Domande Frequenti


Scopri tutte le informazioni che desideri con le risposte alle domande più frequenti.

Orario di check in - check out

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 14.00. E’ possibile arrivare prima e lasciare i bagagli nel nostro deposito.
L’orario del check out è alle 0re 11,00 ma il nostro Hotel offre su richiesta un servizio di late check-out fino alle ore 12,00.
Sarà poi possibile lasciare i bagagli gratuitamente nel nostro deposito se volete trascorrere ancora del tempo a Firenze.


I prezzi indicati sono a persona o a camera?

I prezzi indicati sul sito sono a camera a notte, nelle tariffe room only oppure colazione inclusa.


Devo versare un anticipo quando prenoto?

No, per le prenotazioni Rimborsabili non è previsto il versamento di anticipo di denaro.


Quali Carte di credito sono accettate?

Accettiamo le più importanti carte di credito, Visa, Mastercard, Maestro e American Express.


Non ho una Carta di Credito, come faccio per prenotare?

Si è possibile prenotare senza carta di credito a garanzia, il pagamento del soggiorno sarà richiesto attraverso un link sicuro 30 gg prima dell’arrivo oppure è possibile effettuare il pagamento attraverso un bonifico bancario o attraverso Pay Pal.


Posso collegarmi a internet?

Il collegamento ad internet e la connessione Wi-Fi è ad alta velocità ed è gratuita, tutte le camere sono dotate di prese per il cavo LAN, connessione diretta via filo. La password di accesso è presso la reception.


C'è un deposito per le valigie?

Si abbiamo un deposito bagagli gratuito.
E’ possibile lasciare i bagagli in deposito e gratuitamente, prima dell’orario del check-in previsto e dopo l’orario di check-out fino al momento della partenza.


Ci sono orari per il rientro?

No, non ci sono orari per il rientro in Hotel, la reception è aperta 24 ore su 24.
Quando uscite vi chiediamo gentilmente (per motivi di sicurezza) di lasciare sempre la chiave della camera alla reception.
Per la sicurezza dei nostri ospiti dopo le 22:00 chiudiamo il cancello di ingresso all’interno della corte, ma suonando il campanello e dicendo il vostro nome vi sarà aperto subito.


Dove posso parcheggiare l’auto?

Il nostro Garage Partner è il Garage Michelangelo.
Per i nostri ospiti c’è sempre posto e il prezzo speciale è di euro 30,00 per 24 ore effettive e per auto di lunghezza max di mt 4,50, per auto di lunghezza superiore il prezzo è di euro 35,00 per 24 ore effettive. Il Garage Michelangelo dista solo 150 metri dall’Hotel e si trova in Via Ricasoli,28.

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Se vengo in treno come posso arrivare alla struttura?

Il nostro Hotel dista dalla Stazione Centrale di Santa Maria Novella circa 900 metri, è possibile raggiungerci a piedi in 10/15 minuti oppure con il servizio Taxi in 5 minuti al costo di circa 20 Euro

Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina dove siamo

Se vengo in auto come posso arrivare alla struttura?

Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina dove siamo

Cosa comprende il prezzo della camera?

Il prezzo della camera prevede:

  1. Pernottamento
  2. La colazione se prenotata
  3. La biancheria per la camera
  4. La biancheria per il Bagno
  5. Sapone e Shampoo
  6. Aria condizionata o Riscaldamento
  7. Wi-Fi gratuito
  8. Pulizia giornaliera della Camera

Il prezzo della camera prevede il pernottamento, la colazione se è stata scelta come servizio incluso, la biancheria per la camera, Set individuale di asciugamani per il bagno, dispenser di sapone e shampoo naturali, Aria condizionata/Riscaldamento, Wi-Fi internet.
Nel prezzo della camera è un incluso l’utilizzo per l’intero soggiorno dalle ore 12,00 di ogni giorno del nostro angolo di bar che prevede: Tè, Tisane e Caffè Americano, biscotti di vari tipi, piccoli dolcetti e il “VinSanto” con i cantuccini alle mandorle.


Posso portare con me il mio animale da compagnia?

Siamo spiacenti, pur amando la natura e gli animali, per ragioni di sicurezza non è possibile ospitare nessun tipo di animale. Tuttavia ci possono essere delle eccezioni e per questo vi consigliamo sempre di contattarci in anticipo e parlare con la nostra reception.


Posso fumare in camera?

Siamo spiacenti le nostre camere sono tutte non fumatori come tutta la nostra struttura. Per i fumatori abbiamo sempre disponibile 24 ore su 24 la nostra fantastica terrazza panoramica


Ho un figlio, paga anche lui?

No i bambini fino a 8 anni soggiornano gratis. I bambini di età fino a 5 anni soggiornano gratuitamente nella culla, disponibile su richiesta e previo conferma da parte dell’Hotel.
I bambini di età fino a 8 anni soggiornano gratuitamente se dormono nel letto con i genitori.


Come faccio a disdire la mia prenotazione?

Le cancellazioni devono pervenire entro i termini previsti esclusivamente per scritto via e-mail alla casella di posta info@hotelduomofirenze.it
Le cancellazioni possono essere effettuate attraverso il nostro sistema di prenotazione on line.


Quali servizi offre l’Hotel?

Possiamo suggerirti itinerari per visitare la città sotto il profilo dei monumenti e dei musei, delle passeggiate panoramiche e del cibo.
Possiamo suggerirti Ristoranti e Trattorie tipiche con cucina toscana, in centro storico e “fuori porta”.
Possiamo suggerire e prenotare Tour per visitare i dintorni di Firenze, Tour del Vino.
Possiamo aiutarti a prenotare i biglietti per i musei della città.
Il nostro Bar è aperto ogni giorno dalle 12,00 alle 22,00.


Sono disponibili offerte o tariffe speciali?

Si sono disponibili offerte speciali che permettono un ottimo risparmio:
• Offerta Speciale “Prenota Prima”. Questa Offerta ti permette di risparmiare fino al 15%
• Tariffa con pagamento anticipato, modificabile fino a 30 gg prima dell’arrivo o rivendibile fino alle 23.59 del giorno prima dell’arrivo.
• TARIFFA ASSICURATA - la Migliore e Intelligente Tariffa che mette al sicuro la tua vacanza! con Rimborso in 7 Giorni, modificabile fino a 30 gg prima dell’arrivo o rivendibile fino alle 23.59 del giorno prima dell’arrivo.

Per questa offerta accedi al nostro sistema di prenotazione: https://www.simplebooking.it/ibe/hotelbooking/search?hid=756&lang=IT
oppure
Visita il nostro sito web all’indirizzo: www.hotelduomofirenze.it.


E’ disponibile una offerta last minute?

Si é disponibile una offerta last minute che offre l’opportunità di prenotare ad un prezzo vantaggioso.
Per questa offerta accedi al nostro sistema di prenotazione:

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Visita il nostro sito web all’indirizzo: www.hotelduomofirenze.it.

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