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Informazioni e Contatti


Hotel Duomo

Piazza Duomo, 1 - 50122 Florence Italy
+39 055 219 922    +39 055 216 410
E-mail: info@hotelduomofirenze.it

Arrivo/Partenza

La reception è aperta 24 ore.
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00.
Nel caso arriviate prima e la camera non fosse ancora pronta, è possibile lasciare i bagagli in deposito presso di noi fino alla consegna della camera.
In caso di arrivi dopo le 21:00 vi chiediamo gentilmente di comunicarlo in anticipo alla reception o al momento della prenotazione.
Il nostro hotel offre il servizio di check-out tardivo fino alle 12:00 e se avete bisogno di lasciare i bagagli presso di noi anche dopo il vostro check-out, nessun problema, li terremo in custodia per tutto il tempo a voi necessario.

Informazioni sul Pagamento

Tutti i prezzi sono da intendersi a Camera. La "Tassa di soggiorno" pari a Euro 3,50 per persona a notte non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata direttamente in Contanti.

I dettagli della carta di credito sono richiesti solamente per garantire la prenotazione.
Nessun addebito sulla carta di credito verrà effettuato prima del vostro arrivo.

Il pagamento totale verrà effettuato direttamente in Hotel a meno che non venga scelta una camera con pagamento anticipato.

Politica di Cancellazione

Le cancellazioni e le variazioni devono pervenire esclusivamente per scritto via e-mail alla casella di posta info@hotelduomofirenze.it o per fax al nr. +39 055 216 410.

  • Per arrivi posticipati, o richieste di cancellazione e variazioni in un tempo inferiore agli 8 giorni (entro le 12:00 ora Italiana) antecedente la data di arrivo verrà addebitato l’importo corrispondente al costo della prima notte per camera.

  • Se la cancellazione o variazione viene richiesta dal 7° al 3° giorno (entro le 12:00 ora Italiana), antecedente la data di arrivo, si applica il pagamento del 50% dell’importo della prenotazione.

  • In caso di cancellazione o variazioni richieste  a partire dal 3° giorno (entro le 12:00 ora Italiana) antecedente la data di arrivo o in caso di non arrivo (no show) verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

  • Per prenotazioni di 6 o più notti e/o per 3 o più camere, le cancellazioni e variazioni devono essere richieste almeno 14 giorni (entro le 12:00 ora Italiana) prima della data di arrivo per non incorrere in penali.

  • Se la cancellazione di 6 o più notti e/o per 3 o più camere o variazione viene richiesta dal 13° al 4° giorno (entro le 12:00 ora Italiana) antecedente la data di arrivo, si applica il pagamento della penale pari al 50% dell’importo della prenotazione.

  • Se la cancellazione di 6 o più notti e/o per 3 o più camere o variazione viene richiesta dal 3° giorno (entro le 12:00 ora Italiana) antecedente la data di arrivo o in caso di non arrivo (no show) verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

  • NON SI ACCETTANO VARIAZIONI O CANCELLAZIONI DURANTE IL PERIODO DI SOGGIORNO.

  • Per soggiorni superiori alle 7 notti o per 3 o più camere l’hotel si riserva il diritto di richiedere il pagamento di un acconto pari al 50% dell’importo della prenotazione.

  • In mancanza di comunicazioni diverse la prenotazione e la nostra politica di cancellazione e variazione si intendono accettate.



    Per maggiori informazioni o chiarimenti contattaci scrivendo a info@hotelduomofirenze.it

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